Nejdřív pryč od hry, pak zpátky do svého účtu v Potlucks Casino

Chvíle, kdy se chcete rychle zorientovat ve svém účtu

Potlucks Casino v jednom přehledu. Jakmile jste uvnitř, otevře se vám přehled, který shrnuje stav peněženky v korunách a poslední pohyby na ní. Vedle zůstatku vidíte historii vkladů, výběrů i herních kol, takže si kdykoli dohledáte, odkud která částka přišla a kam odešla. Bonusy mají v účtu vlastní záložku s podmínkami a stavem plnění, nikde je nemusíte hledat mimo profil. Výběr začíná právě tady: zvolíte částku, potvrdíte ji a sledujete, jak se žádost posouvá dál. Peníze z účtu odcházejí zpravidla do deseti minut, což je údaj, který platí pro zpracování na straně kasina, ne pro váš platební prostředek. Přehled se obnovuje sám, takže není třeba stránku opakovaně načítat.

Nastavení limitů v profilu hráče. Pokud hrajete rádi s jasnou hranicí, nastavíte si ji přímo v profilu a později ji podle potřeby upravíte. Limity vkladů, času hraní i dočasné pozastavení účtu najdete na jednom místě a změna se projeví bez čekání na podporu. Zpřísnění limitu je vždy jednodušší než jeho zmírnění, což je záměr: chrání vás to před rozhodnutím ve slabé chvíli. Reality check vám během sezení připomene, kolik času už uběhlo, a trvalé sebevyloučení účet uzavře natrvalo. Limity se nastavují v korunách, tedy ve stejné měně, ve které vidíte zůstatek, a proto se snadno kontrolují. Vše, co si nastavíte, platí i po odhlášení a při návratu z jiného zařízení.

Obnova přístupu a ověření totožnosti. Když se heslo ztratí, není nutné psát na podporu hned. Na přihlašovací stránce zvolte obnovu přístupu a na e-mail uvedený při registraci dorazí odkaz pro nastavení nového hesla; pokud zpráva nedojde, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a teprve pak se ozvěte. Účet se mezitím může ocitnout v ověřování, při kterém kasino potřebuje potvrzení totožnosti. Připravte si kopii občanského průkazu, potvrzení o adrese a výpis z bankovního účtu. Ověření trvá 64 hodin a do té doby zůstávají výběry pozastavené, samotné hraní ale pokračuje. Dokumenty posílejte pouze přes zabezpečenou část účtu, nikdy je nepřikládejte k běžné zprávě.

Chvíle, kdy se přihlašujete z telefonu. Na počítači i v mobilu vstupujete stejnými údaji, protože zařízení nemění to, kdo jste. Rozdíl je v rozložení stránky: na telefonu se přihlašovací pole zobrazí pod sebou a klávesnice sama nabízí znaky, na monitoru je vyplníte v jednom řádku. Našeptávač prohlížeče může nabídnout staré heslo, které už neplatí, a proto je lepší spoléhat na údaje z registrace než na nabídku, která se nabízí sama. Před vyplněním zkontrolujte, že jste skutečně na stránce kasina a adresa odpovídá tomu, co znáte. Zůstatek, historie i limity vypadají na obou zařízeních stejně, protože jde o jeden a tentýž účet, ne o dvě oddělené peněženky.

Bezpečné ukončení sezení. Kdo sedí u sdíleného počítače nebo tabletu, tomu se vyplatí na konci sezení účet řádně ukončit, ne jen zavřít panel prohlížeče. Odhlášení je jediný krok, který přeruší přístup k peněžence i k historii, a zabere přitom pár vteřin. Při přihlašování na cizím zařízení se vyhněte ukládání údajů do prohlížeče, protože uložené heslo zůstává dostupné i později. Vlastní heslo si změňte vždy, když máte podezření, že se k němu dostal někdo další, a to bez čekání na jakékoli potvrzení. Kontakt s podporou je vhodný v okamžiku, kdy v účtu objevíte pohyb, který jste nespustili vy; linka je dostupná nonstop 24 hodin denně přes chat, e-mail i telefon.